Stoa Journal
Politique de remboursement
Garantie 30 jours
Stéphane VINCENT, entrepreneur individuel (micro-entreprise, SIREN 514 430 230), exploitant sous le nom commercial « Stoa Journal », applique une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Si le service ne vous convient pas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre dernier paiement dans les 30 jours calendaires suivant celui-ci, sans avoir à vous justifier. Cela vaut pour l'abonnement mensuel, l'abonnement annuel et la Passerelle Premium+.
Comment demander un remboursement
L'encaissement de nos commandes est assuré par notre prestataire de paiement Stripe, qui traite la facturation et les remboursements pour notre compte. Écrivez-nous à stoa-journal@protonmail.com avec l'e-mail de votre commande — nous répondons sous 7 jours ouvrés et le remboursement est reversé sur le moyen de paiement d'origine.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. La garantie de 30 jours ci-dessus vous est plus favorable et s'applique en complément.
Résiliation
La résiliation se fait en un clic depuis la rubrique Paramètres, sans justification. Elle prend effet au terme de la période déjà réglée : vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à cette échéance, et vos données restent conservées.